基本的には下記の方法で配送させていただいております。

＊クリックポスト（追跡あり）

全国一律200円
商品を小箱、茶封筒にお入れし発送、ポストにお届けとなります。

追跡機能はありますが郵便物の補償はないので、配送手配完了後のトラブルにつきましては責任を負いかねます。ご了承下さい。

厚みのある商品の場合

＊定形外郵便（追跡・補償なし）

全国一律160円
商品を小箱、茶封筒にお入れし発送、ポストにお届けとなります。

郵便物の追跡、補償はないので、配送手配完了後のトラブルにつきましては責任を負いかねますので、ご了承下さい。

＊レターパックプラス（追跡あり・補償なし）
全国一律550円
商品を小箱にお入れし、対面での受け取りとなります。

ご購入後のお客様都合によるキャンセルや返金はお断りさせていただいています。 
またご購入後の色変更、金具変更等もご遠慮いただいております。 
オーダー内容をよくお確かめの上お手続きくださいますようよろしくお願いいたします。

【商品到着後2週間以内】かつ【未使用のもの】に限り初期不良として無料で承ります。 
それ以降のお直しご依頼は有料となります。 
破損状態を確認後お見積もりいたしますので、破損箇所の写真をご用意いただき、InstagramのDMもしくは公式LINEにてご連絡下さい。

lemonadeにて取り扱っているアクセサリーは天然石のため、内包物（インクルージョン）や内包性のひび（クラック）がある場合があります。
これは、天然石が長い年月をかけて自然の中で育まれた証であるため、その天然石だけの個性としてお楽しみいただけると幸いです。

天然の石を使用した特性上、ひとつひとつ形が異なります。ペアによりましても、模様の違いや、自然の凸凹、写真でははっきり写らない小さな傷や凹みなどがある場合があります。

天然石は衝撃、汗などの酸、水や湿気、熱、乾燥、紫外線、超音波などによって、変色・破損する場合がありますのでお取り扱いにはご注意くださいませ。

お手入れ方法と保管方法

ご使用後は表面についた汗や化粧品などの汚れを、きれいな柔らかい布で丁寧に拭き取ってから保管してください。
直射日光の当たる場所、高温になる場所、湿度の高い場所、防虫剤のある場所での保管は避けてください。

天然石アクセサリーはとてもデリケートです。傷がつかないよう、天然石同士や他のアクセサリー類、硬いものと触れ合わないように別々に保管してください。